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Account & Data Deletion

帳號與資料刪除說明

本頁說明如何申請刪除 OneGood Creative Studio 旗下產品中的帳號或個人資料,以及相關處理流程。

生效日期:2026 年 7 月 27 日

文件目錄

01 提出刪除請求02 身分驗證03 處理時間04 可能保留的資料05 裝置端資料06 需要協助
01

提出刪除請求

請寄信至 support@onegoodcreative.dev,主旨註明「帳號/資料刪除請求」。請提供產品名稱、希望刪除的帳號或資料範圍,以及足以協助我們定位資料但不包含密碼的必要資訊。

02

身分驗證

為保護你的資料不被他人冒領或刪除,我們可能要求合理的身分或帳號控制權驗證。驗證資料只會用於處理本次請求。

03

處理時間

我們會在收到完整請求後確認內容,並依適用法令於合理期間內完成處理。如請求複雜或數量龐大,我們會告知預估所需時間。

04

可能保留的資料

為遵循法律、處理交易與爭議、維護安全、防止詐欺或證明權利義務而必須保存的資料,可能在必要期間內受到限制處理,待保存義務結束後再予刪除或匿名化。

05

裝置端資料

部分資料可能只儲存在你的裝置上。你可以透過 App 內功能、清除 App 資料或移除 App 進行刪除;實際方式依作業系統與個別 App 功能而定。

06

需要協助

若不確定應提供哪些資訊,請先前往使用者支援頁查看回報建議。我們不會要求你提供密碼、驗證碼或完整付款資料。

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